Politique de confidentialité

KAWA COFFEE NANTES — SAS au capital de 1 000 €

Siège social : 3BIS rue Germain Boffrand, 44000 Nantes

SIRET : 889 062 600 00016

Contact : nantes@kawa.coffee

Données collectées via le formulaire de contact / devis :

• Nom et prénom
• Nom de l'entreprise
• Adresse email
• Numéro de téléphone
• Message ou demande

Données collectées via le formulaire interactif Discko :

• Réponses aux questions du formulaire (préférences café, besoins)
• Coordonnées éventuellement renseignées dans le formulaire

Données collectées automatiquement lors de la navigation :

Lors de la navigation, les serveurs d'hébergement (Vercel) collectent automatiquement certaines données techniques : adresse IP, type de navigateur, système d'exploitation et pages visitées. Ces données sont conservées dans des logs serveur à des fins de sécurité et de bon fonctionnement du site. Le site ne dispose d'aucun outil de mesure d'audience.

• Répondre à vos demandes de contact ou de devis
• Gestion de la relation client et suivi commercial
• Amélioration du site et de nos services
• Mesure d'audience et statistiques de fréquentation
• Prospection commerciale (uniquement avec votre consentement préalable)

• Consentement — pour la prospection commerciale et les cookies non essentiels
• Intérêt légitime — pour le traitement des demandes de contact et la sécurité du site
• Obligation légale — pour la conservation de certaines données comptables et fiscales

• Données de contact et demandes de devis : 3 ans à compter du dernier contact
• Données clients actifs : durée de la relation commerciale + 3 ans
• Données de facturation : 10 ans conformément aux obligations légales
• Données de navigation et cookies analytiques : 13 mois maximum

Vos données sont traitées par les équipes internes de KAWA COFFEE NANTES et, le cas échéant, par nos prestataires techniques :

• Vercel Inc. (hébergement) — États-Unis, encadré par des garanties appropriées
• Discko (formulaire interactif) — Union Européenne
• Outils de messagerie et CRM internes

Aucune donnée n'est vendue ou cédée à des tiers non autorisés. En cas de transfert hors Union Européenne (hébergement Vercel), ce transfert est encadré par les clauses contractuelles types de la Commission Européenne.

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès — obtenir une copie de vos données
• Droit de rectification — corriger des données inexactes
• Droit à l'effacement — demander la suppression de vos données
• Droit d'opposition — vous opposer à certains traitements
• Droit à la portabilité — recevoir vos données dans un format lisible
• Droit à la limitation — restreindre temporairement l'utilisation de vos données

Pour exercer ces droits, contactez-nous à : nantes@kawa.coffee ou par courrier à : KAWA COFFEE NANTES – 3BIS rue Germain Boffrand, 44000 Nantes. Une réponse sera apportée sous 30 jours.

Le site ne dépose aucun cookie sur votre navigateur. Aucun cookie technique, analytique ou publicitaire n'est utilisé.

KAWA COFFEE NANTES met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte ou divulgation :

• Connexion chiffrée via HTTPS (certificat SSL)
• Hébergement sécurisé sur infrastructure Vercel
• Accès aux données limité aux personnes habilitées

Pour toute question relative à cette politique ou à vos données personnelles :

nantes@kawa.coffee — KAWA COFFEE NANTES, 3BIS rue Germain Boffrand, 44000 Nantes

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous avez la possibilité de saisir la CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés) : www.cnil.fr